אחריות מוצר🛡️
📄 תקנון אחריות – PixelGadgets
ברוכים הבאים לחנות שלנו.
אנו מתחייבים לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים ושירות הוגן.
להלן תנאי האחריות החלים על כלל המוצרים הנמכרים באתר:
✅ 1. תקופת אחריות
כל המוצרים באתר מגיעים עם אחריות למשך 30 יום ממועד קבלת המוצר, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
האחריות חלה על:
1.פגמי ייצור בלבד
2.תקלה שאינה נובעת משימוש לקוי
3.בעיה שהופיעה בשימוש סביר ותקין
❌ 2. מה האחריות אינה כוללת
האחריות אינה מכסה:
נזק שנגרם עקב:
*)נפילה
*)מכה
*)חדירת מים / לחות
*)שימוש לא נכון
*)התקנה לא תקינה
*)קידוח, חיבור או פירוק שבוצעו שלא לפי הוראות
*)בלאי טבעי
*)נזק שנגרם עקב חיבור לחשמל לא תקין
*)שימוש במתאמים או אביזרים לא תואמים
🔧 3. התקנת מוצרים
בחלק מהמוצרים נדרשת התקנה (קידוח, חיבור לקיר, חיבור לחשמל וכו’).
האחריות חלה רק על המוצר עצמו, ואינה חלה על:
*)נזקים לקיר / לריהוט
*)נזקים שנגרמו עקב התקנה לא מקצועית
*)נזק לרכוש או לאדם בעקבות התקנה שגויה
האחריות על ביצוע התקנה בטיחותית חלה על הלקוח בלבד.
🎮 4. תאימות למכשירים
חלק מהמוצרים מוגדרים כ־“תואמים” למכשירים מסוימים (כגון PS5, Xbox, Switch וכו’).
המוצרים אינם מוצרים רשמיים של היצרנים, אלא אביזרים תואמים.
אין קשר עסקי, ייצור או שיווק בין החנות לבין:
Sony / Microsoft / Nintendo או כל יצרן אחר.
🔁 5. טיפול בתקלה במסגרת האחריות
במקרה של תקלה:
1.יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות
לצרף:
*)מספר הזמנה
*)תמונה או סרטון של התקלה
2.לאחר בדיקה:
*)יתבצע החלפה
*)או זיכוי
*)או תיקון – לפי שיקול דעת החנות
ההחלטה הסופית על אופן הטיפול נתונה לחנות בלבד.
🚚 6. משלוחים במסגרת האחריות
משלוח להחלפה:
*)משלוח ראשון על חשבון החנות
*)משלוח חוזר – בהתאם להחלטת החנות
*)במקרה של החזר שאינו נובע מפגם:
*)עלות המשלוח חלה על הלקוח
💰 7. החזר כספי
החזר כספי יתבצע אך ורק במקרים של:
*)מוצר פגום שאינו ניתן להחלפה
*)חוסר מלאי חלופי
*)טעות חריגה מצד החנות
ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
🧾 8. שמירת מסמכים
האחריות מותנית בשמירת:
*)אישור הזמנה
*)מספר הזמנה
*)הוכחת רכישה
ללא פרטים אלו – לא ניתן יהיה לממש אחריות.
⚖️ 9. סמכות שיפוט
בכל מקרה של מחלוקת, סמכות השיפוט תהיה בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד.
📩 10. שירות לקוחות
לכל שאלה בנושא אחריות, החזרים או תקלות –
ניתן לפנות אלינו דרך דף “צור קשר” באתר.
