זמן האספקה המשוער בתקופה הנוכחית הוא 15 ימי עסקים.

ברוב המקרים המשלוחים מגיעים בטווח קצר יותר, אך ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו בעקבות עומסים בשילוח, טיסות או גורמים לוגיסטיים.

לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב, ואנו נלווה את ההזמנה עד למסירה.

דפי התשלום מאובטחים באמצעי הצפנה מתקדמים ביותר, ובין היתר אבטחה מסוג SSL. כל התשלומים באתר מאובטחים ומבוצעים באמצעות מערכות סליקה מתקדמות העומדות בתקני אבטחה מחמירים.
פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו, והקנייה מתבצעת בסביבה מוצפנת ובטוחה לחלוטין.

במידה וברצונכם לבטל הזמנה, מומלץ ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי לאחר ביצוע הרכישה.

כל עוד ההזמנה טרם נכנסה לתהליך טיפול או שילוח, ניתן בדרך כלל לבטל אותה ולקבל החזר מלא.

לאחר שההזמנה נכנסה לתהליך הטיפול או השילוח, ייתכן שלא יהיה ניתן לבטלה. במקרים אלו ניתן לפנות לשירות הלקוחות, ואנו נשמח לבדוק את מצב ההזמנה ולסייע ככל האפשר.

📧 support@pixelgadgets.co.il

החנות שלנו ממש כאן , אנו עובדים במתכונת אינטרנטית מלאה, עם אתר פשוט ונח ככה שיש את המידע על כל מוצר בצורה נגישה.

יש לכם/ן עוד שאלות?
תמיד מוזמנים לפנות אלינו במייל : support@pixelgadgets.co.il

לאחר שליחת ההזמנה, ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח בכל עת דרך עמוד “מעקב אחר המשלוח” באתר שלנו , כל מה שצריך לעשות הוא להזין את מספר המעקב שקיבלת, ולקבל עדכון עדכני על מיקום החבילה והתקדמותה , במידה ויש שאלה נוספת או חוסר בהירות — שירות הלקוחות שלנו זמין לעזור.

במקרה של מוצר פגום, יש לפנות אלינו עם קבלת ההזמנה ואנחנו נטפל בכך בהתאם למדיניות האחריות שלנו.

מעבר למוצר עצמו, אנחנו מספקים חוויית קנייה בטוחה עם שירות מקומי, שקיפות מלאה וליווי אמיתי לאורך כל הדרך אלה דברים שקשה לקבל ברכישה מאתרים בינלאומיים.

בניגוד להזמנה ישירה מהם, כאן רוכשים מחנות ישראלית עם שירות לקוחות זמין, מדיניות ברורה, מעקב משלוחים נוח, וטיפול מהיר במקרה של תקלה או שאלה והכל בעברית.

המטרה שלנו היא שתדע שיש לך כתובת ברורה ואמיתית ולא שתישאר לבד אם משהו משתבש.

אנחנו בוחרים את המוצרים שלנו בקפידה, לאחר בדיקה של איכות, שימושיות וביקורות משתמשים.
רק מוצרים שעומדים בסטנדרטים שלנו מוצעים למכירה באתר.

כן. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ כחוק וכן משלוח חינם, ללא תוספות או חיובים נסתרים בשלב התשלום , המחיר שאתם רואים בעמוד המוצר הוא המחיר הסופי.
במקרים חריגים של חיובי יבוא מצד הרשויות או חברת השילוח, ניתן לפנות אלינו לבירור וסיוע.

אחריות ובדיקת מוצר – 30 ימים

אנחנו ב-PixelGadgets רוצים שתהיו בטוחים בקנייה שלכם.

לכן אנו מציעים 30 יום לבדיקת המוצר, כדי שתוכלו לוודא שהוא מתאים לכם ולדעת שיש לכם כתובת ברורה גם לאחר הרכישה.

איך זה עובד?

1. תקופת האחריות

תקופת 30 הימים מתחילה מרגע קבלת המוצר לידיכם.

2. בדיקת המוצר

האחריות מאפשרת בדיקה סבירה של המוצר כדי לוודא שהוא מתאים לכם.

מוצרים שלא נעשה בהם שימוש מעבר לבדיקה בסיסית יכולים להיות זכאים להחזרה בהתאם לתנאי המדיניות.

3. מצב המוצר והאריזה

כדי לאשר החזרה, יש להחזיר את המוצר:

• באריזתו המקורית

• כשהוא שלם ותקין

• ללא נזק פיזי

4. מוצרים עם פגם או תקלה

במידה והתגלה פגם או תקלה במוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנו נדאג לסייע בפתרון במהירות האפשרית.

5. איך מבקשים החזרה

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת אישור והנחיות להחזרת המוצר:

📧 support@pixelgadgets.co.il

📱 WhatsApp: 054-320-3771

6. החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם למדיניות האתר ולאמצעי התשלום המקורי.

7. משלוח החזרה

עלות משלוח החזרה הינה באחריות הלקוח, אלא אם צוין אחרת מראש.

המטרה שלנו אינה להקשות על הלקוחות — אלא לוודא שהתהליך הוגן, ברור ושקוף לשני הצדדים.

כן. ניתן לבקש החזרה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר במצב תקין, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.

לפני החזרת מוצר יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת הנחיות מסודרות.

ניתן לפנות אלינו 24/7
המענה ניתן במהלך שעות הפעילות ובהקדם האפשרי

אם יש לך שאלה שלא מצאת עליה תשובה כאן –
שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור 😊
support@pixelgadgets.co.il | WhatsApp: 054-320-3771