זמני האספקה משתנים בהתאם ליעד ולתהליך השילוח , ברוב המקרים ההזמנות מגיעות תוך זמן אספקה משוער עד 14 ימי עסקים אך לעיתים ייתכנו עיכובים קלים שאינם בשליטתנו, כגון עומסים לוגיסטיים, חגים או עיכובים במרכזי מיון , אנחנו עוקבים אחרי כל הזמנה ודואגים לעדכן במידת הצורך.

דפי התשלום מאובטחים באמצעי הצפנה מתקדמים ביותר, ובין היתר אבטחה מסוג SSL. כל התשלומים באתר מאובטחים ומבוצעים באמצעות מערכות סליקה מתקדמות העומדות בתקני אבטחה מחמירים.
פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו, והקנייה מתבצעת בסביבה מוצפנת ובטוחה לחלוטין.

ניתן לבקש החזרה של מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
כדי שהבקשה תאושר, המוצר צריך להיות במצב שבו התקבל – ללא שימוש, באריזתו המקורית, עם התגים (אם קיימים), ובצירוף קבלה או הוכחת רכישה.

כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, יש ליצור איתנו קשר במייל: support@pixelgadgets.co.il

במידה והבקשה אושרה , נשלח אליכם הנחיות ברורות להמשך, כולל פרטי משלוח החזרה.
שימו לב: לא ניתן לקבל החזרות שנשלחו ללא אישור מוקדם.

החנות שלנו ממש כאן , אנו עובדים במתכונת אינטרנטית מלאה, עם אתר פשוט ונח ככה שיש את המידע על כל מוצר בצורה נגישה.

יש לכם/ן עוד שאלות?
תמיד מוזמנים לפנות אלינו במייל : support@pixelgadgets.co.il

לאחר שליחת ההזמנה, ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח בכל עת דרך עמוד “מעקב אחר המשלוח” באתר שלנו , כל מה שצריך לעשות הוא להזין את מספר המעקב שקיבלת, ולקבל עדכון עדכני על מיקום החבילה והתקדמותה , במידה ויש שאלה נוספת או חוסר בהירות — שירות הלקוחות שלנו זמין לעזור.

במקרה של מוצר פגום, יש לפנות אלינו עם קבלת ההזמנה ואנחנו נטפל בכך בהתאם למדיניות האחריות שלנו.

מעבר למוצר עצמו, אנחנו מספקים חוויית קנייה בטוחה עם שירות מקומי, שקיפות מלאה וליווי אמיתי לאורך כל הדרך אלה דברים שקשה לקבל ברכישה מאתרים בינלאומיים.

בניגוד להזמנה ישירה מהם, כאן רוכשים מחנות ישראלית עם שירות לקוחות זמין, מדיניות ברורה, מעקב משלוחים נוח, וטיפול מהיר במקרה של תקלה או שאלה והכל בעברית.

המטרה שלנו היא שתדע שיש לך כתובת ברורה ואמיתית ולא שתישאר לבד אם משהו משתבש.

אנחנו בוחרים את המוצרים שלנו בקפידה, לאחר בדיקה של איכות, שימושיות וביקורות משתמשים.
רק מוצרים שעומדים בסטנדרטים שלנו מוצעים למכירה באתר.

כן. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ כחוק וכן משלוח חינם, ללא תוספות או חיובים נסתרים בשלב התשלום , המחיר שאתם רואים בעמוד המוצר הוא המחיר הסופי.

אנחנו ב-PixelGadgets רוצים שתרגישו בטוחים בקנייה שלכם.
לכן אנחנו מציעים 30 יום אחריות שביעות רצון, שמאפשרים לכם לבדוק את המוצר ולדעת שיש לכם כתובת ברורה גם אחרי הרכישה.

איך זה עובד?

1. תקופת האחריות:
   תקופת 30 הימים מתחילה מרגע קבלת המוצר לידיכם.
   
2. שימוש סביר:
   האחריות חלה על מוצרים שלא נעשה בהם שימוש בפועל, או שנעשה בהם שימוש מינימלי לצורך בדיקה בלבד , מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש מלא אינם ניתנים להחזרה, אלא במקרה של פגם או תקלה.
   
3. אריזה ומצב המוצר:
   כדי שנוכל לאשר החזרה, יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם ותקין, ללא נזק פיזי.
   
4. איך מבקשים החזרה:
   יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לצורך קבלת אישור והנחיות מסודרות לתהליך ההחזרה.
   📧 support@pixelgadgets.co.il
   📱 WhatsApp: 054-320-3771
   
5. החזר כספי:
   לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם למדיניות האתר ולאמצעי התשלום המקורי.
   
6. עלות משלוח חזרה:
   משלוח החזרה הינו באחריות הלקוח, אלא אם סוכם אחרת מראש.
   המטרה שלנו היא לא להקשות — אלא לוודא שהתהליך הוגן וברור לשני הצדדים.

אם יש לך שאלה שלא מצאת עליה תשובה כאן –
שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור 😊
support@pixelgadgets.co.il | WhatsApp: 054-320-3771