עקב המצב הביטחוני ומבצע "שאגת הארי" ייתכנו עיכובים זמניים במשלוחים , ברגע שהשמיים ייפתחו ופעילות השילוח תחזור לשגרה , ההזמנה שלך תצא מיד לדרך , כמובן שנעדכן אותך בכל שלב.
אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק את ההזמנות במהירות האפשרית. , זמן האספקה הממוצע עומד על כ-21 ימי עסקים, אך במקרים חריגים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו.

מיד לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב כך שתוכלו לעקוב אחרי החבילה בכל רגע , אנו מעריכים את ההבנה והסבלנות ומתחייבים לעדכן בכל שינוי.

דפי התשלום מאובטחים באמצעי הצפנה מתקדמים ביותר, ובין היתר אבטחה מסוג SSL. כל התשלומים באתר מאובטחים ומבוצעים באמצעות מערכות סליקה מתקדמות העומדות בתקני אבטחה מחמירים.
פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו, והקנייה מתבצעת בסביבה מוצפנת ובטוחה לחלוטין.

ניתן לבקש החזרה של מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
כדי שהבקשה תאושר, המוצר צריך להיות במצב שבו התקבל – ללא שימוש, באריזתו המקורית, עם התגים (אם קיימים), ובצירוף קבלה או הוכחת רכישה.

כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, יש ליצור איתנו קשר במייל: support@pixelgadgets.co.il

במידה והבקשה אושרה , נשלח אליכם הנחיות ברורות להמשך, כולל פרטי משלוח החזרה.
שימו לב: לא ניתן לקבל החזרות שנשלחו ללא אישור מוקדם.

החנות שלנו ממש כאן , אנו עובדים במתכונת אינטרנטית מלאה, עם אתר פשוט ונח ככה שיש את המידע על כל מוצר בצורה נגישה.

יש לכם/ן עוד שאלות?
תמיד מוזמנים לפנות אלינו במייל : support@pixelgadgets.co.il

לאחר שליחת ההזמנה, ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח בכל עת דרך עמוד “מעקב אחר המשלוח” באתר שלנו , כל מה שצריך לעשות הוא להזין את מספר המעקב שקיבלת, ולקבל עדכון עדכני על מיקום החבילה והתקדמותה , במידה ויש שאלה נוספת או חוסר בהירות — שירות הלקוחות שלנו זמין לעזור.

במקרה של מוצר פגום, יש לפנות אלינו עם קבלת ההזמנה ואנחנו נטפל בכך בהתאם למדיניות האחריות שלנו.

מעבר למוצר עצמו, אנחנו מספקים חוויית קנייה בטוחה עם שירות מקומי, שקיפות מלאה וליווי אמיתי לאורך כל הדרך אלה דברים שקשה לקבל ברכישה מאתרים בינלאומיים.

בניגוד להזמנה ישירה מהם, כאן רוכשים מחנות ישראלית עם שירות לקוחות זמין, מדיניות ברורה, מעקב משלוחים נוח, וטיפול מהיר במקרה של תקלה או שאלה והכל בעברית.

המטרה שלנו היא שתדע שיש לך כתובת ברורה ואמיתית ולא שתישאר לבד אם משהו משתבש.

אנחנו בוחרים את המוצרים שלנו בקפידה, לאחר בדיקה של איכות, שימושיות וביקורות משתמשים.
רק מוצרים שעומדים בסטנדרטים שלנו מוצעים למכירה באתר.

כן. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ כחוק וכן משלוח חינם, ללא תוספות או חיובים נסתרים בשלב התשלום , המחיר שאתם רואים בעמוד המוצר הוא המחיר הסופי.

אחריות ובדיקת מוצר – 30 ימים

אנחנו ב-PixelGadgets רוצים שתהיו בטוחים בקנייה שלכם.

לכן אנו מציעים 30 יום לבדיקת המוצר, כדי שתוכלו לוודא שהוא מתאים לכם ולדעת שיש לכם כתובת ברורה גם לאחר הרכישה.

איך זה עובד?

1. תקופת האחריות

תקופת 30 הימים מתחילה מרגע קבלת המוצר לידיכם.

2. בדיקת המוצר

האחריות מאפשרת בדיקה סבירה של המוצר כדי לוודא שהוא מתאים לכם.

מוצרים שלא נעשה בהם שימוש מעבר לבדיקה בסיסית יכולים להיות זכאים להחזרה בהתאם לתנאי המדיניות.

3. מצב המוצר והאריזה

כדי לאשר החזרה, יש להחזיר את המוצר:

• באריזתו המקורית

• כשהוא שלם ותקין

• ללא נזק פיזי

4. מוצרים עם פגם או תקלה

במידה והתגלה פגם או תקלה במוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנו נדאג לסייע בפתרון במהירות האפשרית.

5. איך מבקשים החזרה

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת אישור והנחיות להחזרת המוצר:

📧 support@pixelgadgets.co.il

📱 WhatsApp: 054-320-3771

6. החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם למדיניות האתר ולאמצעי התשלום המקורי.

7. משלוח החזרה

עלות משלוח החזרה הינה באחריות הלקוח, אלא אם צוין אחרת מראש.

המטרה שלנו אינה להקשות על הלקוחות — אלא לוודא שהתהליך הוגן, ברור ושקוף לשני הצדדים.

אם יש לך שאלה שלא מצאת עליה תשובה כאן –
שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור 😊
support@pixelgadgets.co.il | WhatsApp: 054-320-3771